Ako si má manažér priznať chybu?

2023.02.1.3 Ako si má manažér priznať chybu?

doc. Ing. Zuzana Skorková, PhD.

Aj manažéri sú ľudia. Obyčajní – z mäsa a kostí. Aj oni majú svoje lepšie a horšie dni v práci. A dokonca aj počas tých najlepších dní v práci môžu (rovnako tak ako iní smrteľníci) pociťovať neistotu, slabosť a mať pochybnosti o vlastných rozhodnutiach. Manažéri nie sú všemocní. Aj oni robia chyby. A aj oni by si mali dovoliť robiť chyby a k svojim chybám sa čestne priznať.

Chyby vnímame ako zlyhania, ktoré našu pozíciu v očiach iných ľudí devalvujú. Preto máme tendenciu vlastné chyby skrývať, nepriznávať sa k nim, prípadne ich ospravedlňovať. Takéto správanie ale nepodporuje zdravú firemnú kultúru. Ak manažér necháva vlastnú chybu nepriznanú, prípadne premlčanú, podporujeme atmosféru nedôvery, nespravodlivosti a strachu.

Ak naopak vedúci pracovník chybu prizná, získava tým rešpekt u svojich podriadených. A možno…