Asertívna komunikácia na pracovisku

2022.11.1.2 Asertívna komunikácia na pracovisku

Mgr., MSc. Soňa Štefková, PgCert.

Asertívna komunikácia sa týka schopnosti sprostredkovať a prijímať myšlienky, pocity, túžby, názory a potreby, či už sú svoje alebo iných, úprimne, včas a s rešpektom. Zručnosti si získavame v prostredí okolo nás už od mladosti. Tieto zručnosti sú základom pre formovanie našich budúcich vzťahov, aj keď sa môžu počas dospievania alebo v dospelosti transformovať a vyvíjať.

Spoločenské vzťahy, či už so skupinou priateľov, rodinou, spolupracovníkmi alebo známymi, sú dôležitou súčasťou života. Dobré vzťahy s ostatnými sú preto jedným z hlavných faktorov šťastia.

Nie každý má potrebné zručnosti na to, aby si vedel vytvárať a udržiavať zdravé spoločenské vzťahy, ale v niektorých situáciách vie konať viac-menej správne. Výsledkom toho sú rôzne štýly správania.

Existujú tri štýly správania: pasívny, agresívny…