Neverbálna komunikácia na pracovisku

2022.11.1.3 Neverbálna komunikácia na pracovisku

Mgr., MSc. Soňa Štefková, PgCert.

Vzťahuje sa na komunikáciu, ktorá nepoužíva jazyk ako nástroj na vyjadrenie sa. Neverbálna komunikácia je spojená s gestami, zvukmi a inými paralingvistickými prvkami, ktoré často podporujú jazyk, aby ho kombinoval a usmerňoval. Môžeme poslať správu, ktorá je v rozpore s tým, čo vyjadrujeme slovami neverbálnym spôsobom.

Tento typ komunikácie je spojený s emocionálnou inteligenciou. Neverbálna komunikácia je tá, ktorá sa nestará o to, čo hovoríme, ale o to, ako to hovoríme. Podľa odborníkov osemdesiat percent toho, čo komunikujeme, sa deje prostredníctvom reči tela. Gestá by sa mali analyzovať v kontexte, v ktorom sa vyskytujú. Musíme mať na pamäti, že každé gesto sa vzťahuje na časť vety a na rozdiel od ústnej reči, gestikulácia vždy hovorí pravdu o pocitoch a postojoch tých, ktorí ich robia.…